Maimuna's Mehendi - তে আমরা প্রতিটি প্রোডাক্ট সর্বোচ্চ যত্ন সহকারে প্যাকেজিং করে আপনার কাছে পাঠাই। তবু আপনার সুবিধার জন্য আমাদের রিটার্ন ও অভিযোগ সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পলিসিটি পড়ে নিন।
ডেলিভারির সময় অবশ্যই যা করণীয়
- পণ্য হাতে পাওয়ার সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে প্রোডাক্ট চেক করে নিতে হবে।
- প্রোডাক্টের পরিমাণ, মান ও সঠিকতা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তবেই ডেলিভারি রিসিভ করুন।
- ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো সমস্যা (ভাঙা, কম, ভুল প্রোডাক্ট ইত্যাদি) নিয়ে অভিযোগ করলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না।
কেন এই নিয়ম
এই নিয়মটি রাখা হয়েছে যাতে ডেলিভারির সময়েই যেকোনো সমস্যা সাথে সাথে সমাধান করা যায় এবং উভয় পক্ষের জন্য বিষয়টি স্বচ্ছ থাকে। তাই অনুগ্রহ করে ডেলিভারি নেওয়ার সময় তাড়াহুড়া না করে ভালোভাবে চেক করে নিন।
সমস্যা হলে কী করবেন
ডেলিভারি নেওয়ার সময় বা তার আগে যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে দেরি না করে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📱 WhatsApp: 01410701250 ☎️ হটলাইন: +8809658849172
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।
মনে রাখবেন
- ডেলিভারির সময় প্যাকেট চেক না করে রিসিভ করলে পরবর্তীতে কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড দাবি গ্রহণ করা হবে না।
- যেকোনো সমস্যায় সরাসরি WhatsApp বা হটলাইনে কল করাই একমাত্র গ্রহণযোগ্য মাধ্যম।
- আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার, তাই ডেলিভারির সময় সচেতন থাকার অনুরোধ রইলো।